Công ty Thiên Hà Express, một trong những doanh nghiệp về vận chuyển hàng Trung Quốc về Việt Nam và dịch vụ thanh toán hộ tiền hàng, đang gặp phải làn sóng chỉ trích dữ dội từ phía cộng đồng người tiêu dùng. Các cáo buộc này chủ yếu tập trung vào hành vi gian dối và sự thiếu trách nhiệm của công ty.
Một số trường hợp cụ thể đã nổi lên, trong đó khách hàng bị mắc kẹt trong các tình huống khó xử sau khi sử dụng dịch vụ của Thiên Hà Express. Một ví dụ đáng chú ý là khi một khách hàng, gọi là A, đã bị tài khoản của mình bị khoá vì cáo buộc sử dụng tiền trong các hoạt động cờ bạc trực tuyến.
Thậm chí sau khi công ty Thiên Hà Express thừa nhận việc sử dụng không đúng đắn của tiền và tiến hành bồi thường, số tiền này vẫn không thể xem là phản ánh đúng mức tổn thất mà khách hàng đã phải gánh chịu. Tuy nhiên, việc yêu cầu công ty chịu trách nhiệm và chia sẻ phần đền bù đã bị từ chối một cách mạnh mẽ.
Thiên Hà Express không chỉ không giải quyết triệt để các vấn đề mà còn đóng cửa mọi kênh giao tiếp với khách hàng, tạo ra một bức tranh về sự thiếu trách nhiệm và thái độ không chịu trách nhiệm từ phía công ty.
Những sự việc này làm nổi bật vấn đề về tính minh bạch và trung thực của Thiên Hà Express và cần phải được cảnh báo một cách rõ ràng cho tất cả những ai đang hoặc sẽ sử dụng dịch vụ của công ty này.
Để lại một bình luận