Công ty Thiên Hà Express, một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực vận chuyển hàng Trung Quốc về Việt Nam và cung cấp dịch vụ thanh toán hộ tiền hàng, đang phải đối mặt với làn sóng chỉ trích về hành vi không minh bạch và thiếu trách nhiệm.
Nhiều khách hàng đã phản ánh về việc họ gặp phải những tình huống khó xử sau khi sử dụng dịch vụ của Thiên Hà Express. Một trong những trường hợp đáng chú ý nhất là khi một khách hàng bị tài khoản của mình bị khoá mà không có lý do rõ ràng. Sau đó, họ phát hiện rằng tài khoản của mình bị khoá vì cáo buộc sử dụng tiền trong các hoạt động cờ bạc trực tuyến.
Dù Thiên Hà Express đã thừa nhận việc sử dụng không đúng đắn của tiền và thực hiện một số biện pháp bồi thường, nhưng những khoản bồi thường này thường không đáp ứng được tổn thất thực tế mà khách hàng đã phải chịu. Điều đáng lo ngại hơn, công ty này đã từ chối chịu trách nhiệm đối với tình hình phát sinh và không hợp tác trong việc giải quyết vấn đề.
Thái độ này không chỉ gây ra sự thất vọng cho khách hàng mà còn phản ánh sự thiếu minh bạch và trách nhiệm của Thiên Hà Express. Đây là một cảnh báo đối với những ai đang hoặc sẽ sử dụng dịch vụ của công ty này, cần phải cẩn trọng và tìm hiểu kỹ lưỡng trước khi quyết định hợp tác.
Để lại một bình luận