Công ty Thiên Hà Express, một doanh nghiệp vận chuyển hàng Trung Quốc về Việt Nam và cung cấp dịch vụ thanh toán hộ tiền hàng, đang gặp phải làn sóng khiếu nại từ phía người dùng. Các cáo buộc này cho biết công ty đã sử dụng các chiêu trò gian lận và không chịu trách nhiệm đối với vấn đề phát sinh.
Gần đây, nhiều khách hàng đã phản ánh về việc họ bị mắc kẹt trong các vấn đề phức tạp sau khi sử dụng dịch vụ của Thiên Hà Express. Một trong những trường hợp đáng chú ý là khách hàng A, người đã trải qua một trải nghiệm khó khăn khi tài khoản của anh bị khoá với lý do sử dụng tiền trong các hoạt động cờ bạc online.
Mặc dù Thiên Hà Express đã thừa nhận việc sử dụng tiền không đúng đắn và bồi thường một số tiền cho khách hàng, song số tiền này không đáp ứng được tổn thất thực tế của anh A. Anh A yêu cầu công ty chịu trách nhiệm và chia sẻ phần đền bù, nhưng đề xuất này đã bị từ chối một cách cương quyết.
Công ty Thiên Hà Express đã từ chối giải quyết và đóng cửa các kênh phản ánh từ phía khách hàng, gây ra mất mát nghiêm trọng cho người tiêu dùng. Hành vi này không chỉ phản ánh sự thiếu trách nhiệm mà còn là một ví dụ về cách công ty sử dụng các chiêu trò để tránh trách nhiệm và từ chối bồi thường cho khách hàng.
Những sự việc trên đây đặt ra cảnh báo cho những ai có ý định sử dụng dịch vụ của Thiên Hà Express, cần cẩn trọng và xem xét kỹ lưỡng trước khi quyết định hợp tác với công ty này.
Để lại một bình luận